Viajes Alborán cierra sin aviso y deja "colgados" a los clientes con reservas pagadas
Facua pide que la Junta aclare si la empresa cuenta con el seguro obligatorio para que los clientes recuperen su dinero.
La oficina de la agencia, que lleva 30 años en Almería, está cerrada y no atiende las llamadas.
Mari Carmen, una clienta afectada, ha pagado 2.800 euros para viajar a su país, Uruguay, por primera vez después diez años.
Decenas de clientes se están viendo afectados por el cierre sin previo aviso de la Agencia de Viajes Alborán de Almería capital, un negocio con 30 años de antigüedad.
La organización de consumidores Facua ha pedido a la Junta de Andalucía que aclare si la agencia tiene seguro. El inesperado cierre ha dejado "colgados" a decenas de clientes que tenían viajes contratados.
Viajes Alborán no atiende a las llamadas y la oficina permanece cerrada al público. Mari Carmen Suárez es una de las afectadas. Ha pagado 2.800 euros por dos billetes para viajar a Uruguay, su país, tras diez años sin poder visitar a su familia. Ya ha denunciado su caso ante la Policía Nacional.
Facua ha escrito a la Dirección General de Turismo de la Junta para que aclare si esta empresa tiene en vigor el seguro obligatorio que garantice que los damnificados puedan recuperar su dinero. Es una obligación de las agencias de viaje tener una póliza que cubra como mínimo 100.000 euros.
